為進一步提升供水服務品質，加強與客戶的溝通交流，近日，馬鞍山首創(chuàng)水務領導班子帶隊深入開展供水服務走訪調研活動，旨在精準對接客戶用水需求，進一步促進供水服務優(yōu)化和質效提升。

本次調研活動，黨委書記、董事長韓剛和黨委副書記、總經理楊海霞等先后實地走訪馬鞍山部分高校、能源環(huán)保、汽車制造、食品飲料、生物化學等多家企事業(yè)單位，并深入車間等供用水場景，詳細了解客戶生產經營狀況、發(fā)展規(guī)劃、用水指標和衍生服務需求等，以更好了解用戶用水現狀及需要協調解決的問題。調研中，雙方重點圍繞安全供水、抄表收費、管網維修、應急處置等關鍵服務環(huán)節(jié)深入交流，認真聽取客戶對供水服務的意見建議。

走訪調研中，公司相關負責人向客戶長期以來給予馬鞍山首創(chuàng)水務的關注、支持和監(jiān)督表示感謝；并表示，公司將持續(xù)優(yōu)化“水管家”服務體系，針對不同客戶提供分類定制個性化服務，推動供水服務從基礎保障向優(yōu)質服務提檔升級，切實打通供水服務“最后一公里”。

下一步，馬鞍山首創(chuàng)水務將把走訪調研成果轉化為服務提升舉措，進一步構建“主動服務+精準響應”模式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升綜合服務水平，為全市提供更優(yōu)質高效的供水保障。